Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (« CG ») s’appliquent à l’utilisation de la plateforme en ligne « Hoofine », accessible via hoofine.com, hoofine.de, hoofine.es, hoofine.fr, hoofine.it, hoofine.nl et hoofine.pl, ainsi que tout autre domaine national de Hoofine (la « plateforme »). L’exploitante de la plateforme et partenaire contractuel des utilisateurs est la société Growvit GmbH, Hinterm Stern 24, 22041 Hamburg, inscrite au registre du commerce du tribunal d’instance (Amtsgericht) de Hambourg sous le numéro HRB 191424, représentée par son gérant Mostafa Zamanian (« Growvit », « Hoofine », « nous », « notre »).

La plateforme s’adresse aussi bien aux consommateurs (§ 13 du BGB) qu’aux entrepreneurs (§ 14 du BGB). Dans la mesure où certaines dispositions ne s’appliquent qu’à l’un de ces groupes, cela est expressément indiqué.

Les conditions générales de vente divergentes, contraires ou complémentaires d’un utilisateur ne font partie intégrante du contrat que si et dans la mesure où nous avons expressément accepté leur validité par forme textuelle. Cette exigence de consentement s’applique également lorsque nous fournissons des prestations sans réserve tout en ayant connaissance des conditions de l’utilisateur.

La version allemande des présentes CG fait foi. Les éventuelles traductions sont fournies à titre purement informatif ; en cas de divergences, la version allemande prévaut. La langue du contrat est l'allemand.

Hoofine met à disposition une place de marché en ligne sur laquelle les utilisateurs peuvent proposer, rechercher et acheter des chevaux, des services d’élevage et du sperme équin, ainsi qu’entrer en contact avec d’autres utilisateurs. En complément, Hoofine propose des services supplémentaires facultatifs, dont certains sont payants, notamment le traitement des paiements avec protection de l’acheteur par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement agréé (§ 8), des services de vérification (§ 10), des ventes aux enchères (§ 9) ainsi que la délivrance de certificats équins payants.

Les contrats de vente portant sur des chevaux, des prestations d'élevage ou de la semence sont conclus exclusivement entre le vendeur concerné et l'acheteur concerné. Hoofine n'est pas partie à ces contrats de vente, mais agit en tant qu'intermédiaire et – en cas d'utilisation du service de paiement – en tant qu'intermédiaire chargé du traitement de la transaction au sens du § 8. En particulier, Hoofine ne garantit pas qu’un cheval proposé existe, que les informations d’un utilisateur sont complètes et exactes, qu’un cheval possède certaines caractéristiques, que le vendeur en est le propriétaire, que l’acheteur est solvable ni qu’un contrat entre utilisateurs sera exécuté.

Les utilisateurs peuvent communiquer directement entre eux via la plateforme et conclure des contrats même en dehors du processus de paiement de la plateforme. Dans ce cas, aucune commission n'est due conformément au § 7 ; les prestations prévues au § 8 (traitement des paiements avec protection de l'acheteur) et les mécanismes de protection qui y sont liés ne sont alors pas disponibles.

Il n’existe aucun droit à une disponibilité ininterrompue de la plateforme. Nous nous efforçons d’assurer une accessibilité optimale, mais ne pouvons exclure les travaux de maintenance, les mises à jour ou les perturbations.

L'utilisation des fonctionnalités essentielles de la plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. Les données demandées lors de l'inscription doivent être fournies de manière véridique et complète, et mises à jour sans délai en cas de modification.

Sont autorisées à participer les personnes physiques jouissant d’une capacité juridique illimitée et âgées d’au moins 18 ans, ainsi que les personnes morales et les sociétés de personnes dotées de la capacité juridique, représentées dans chaque cas par une personne physique habilitée à les représenter. Sont exclues les personnes soumises à des sanctions ou à des restrictions commerciales en vertu du droit applicable, ainsi que les personnes dont le compte utilisateur a été précédemment fermé par nos soins pour motif grave.

Il n’existe aucun droit à la création ou à l’utilisation d’un compte utilisateur. De même, il n’existe aucun droit à la publication d’une annonce. Nous nous réservons le droit de désactiver temporairement un compte utilisateur ou une annonce afin de le/la vérifier dans le cadre de l’assurance qualité. Nous sommes en droit, selon notre appréciation équitable (§ 315 du BGB), de supprimer des annonces ou de fermer des comptes utilisateurs ; à cet égard, nous tenons notamment compte de l’existence d’indices concrets de violations des présentes CG ou des dispositions légales, de la réception de réclamations de tiers ou du fait que la confiance des autres utilisateurs dans la plateforme semble compromise. Nous ne supprimons les annonces payantes que si, après une évaluation appropriée, elles sont susceptibles d’enfreindre les présentes CG ou les dispositions légales, ou si des tiers ont signalé une infraction ; dans ce cas, les frais déjà versés seront remboursés au prorata, dans la mesure où l’utilisateur n’est pas responsable de l’infraction.

Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte utilisateur. Les identifiants d'accès doivent rester confidentiels ; leur transmission à des tiers est interdite.

Outre les annonces des utilisateurs enregistrés, la plateforme contient également un annuaire des centres équestres et des prestataires de services liés aux chevaux, dont les entrées ont été compilées à partir de sources accessibles au public (« entrées de l'annuaire »). Les inscriptions dans l’annuaire contiennent exclusivement des informations commerciales (nom, adresse, coordonnées, description des prestations). L’inscription dans l’annuaire ne constitue ni une recommandation, ni une certification, ni une garantie de qualité de la part de Hoofine.

Les personnes concernées peuvent valider, corriger ou compléter leur fiche d’annuaire via la fonction prévue à cet effet (« Vérifier la fiche »). Elles peuvent s’opposer à tout moment à la publication de leur fiche sans avoir à en indiquer les motifs ; dans ce cas, la fiche sera supprimée sans délai, au plus tard dans les 72 heures suivant la réception de l’opposition. L’opposition peut être formulée de manière informelle via la fonction de signalement accessible par le lien figurant dans la fiche ou par e-mail à l’adresse mentionnée au § 22.

Il n’existe aucun droit à l’inscription dans l’annuaire ; le § 3, al. 3, s’applique par analogie. Les annonces faisant l’objet d’une réclamation peuvent être temporairement désactivées jusqu’à ce que la situation soit clarifiée.

Notre politique de confidentialité contient des informations relatives au traitement des données à caractère personnel dans le cadre des inscriptions dans l’annuaire, y compris les informations visées à l’article 14 du RGPD.

Les vendeurs sont seuls responsables du contenu de leurs annonces. Toutes les informations – notamment celles concernant l’âge, la race, la hauteur au garrot (Stockmaß), l’état de santé, le niveau de dressage, les résultats en compétition, le statut d’enregistrement et d’élevage ainsi que l’origine – doivent être véridiques, complètes et à jour. Les résultats vétérinaires connus qui revêtent manifestement une importance pour la décision d’achat doivent être mentionnés.

Le vendeur garantit qu’il est propriétaire du cheval proposé ou titulaire du service de reproduction ou de semence proposé, ou qu’il dispose d’un pouvoir de disposition valable, et que l’objet de la vente est libre de tout droit de tiers non divulgué.

Il est recommandé aux vendeurs de permettre aux acheteurs de faire procéder à un examen vétérinaire préalable à la vente (Ankaufsuntersuchung). Il est signalé aux acheteurs que, selon la jurisprudence de la Cour fédérale de justice, de simples écarts d’un cheval par rapport à la norme physiologique idéale (par exemple, des résultats radiographiques sans symptômes cliniques) ne constituent généralement pas en soi un vice de conformity ; si vous souhaitez garantir certaines caractéristiques, il convient de les convenir expressément en tant que qualité dans le contrat de vente.

Hoofine ne vérifie pas l’exactitude du contenu des annonces ; cette disposition ne s’applique pas aux caractéristiques expressément vérifiées dans le cadre de la vérification prévue au § 10, au moment où celle-ci a été effectuée.

L’utilisateur est tenu, lors de la mise en vente, de la vente, transport et la remise de chevaux, ainsi que lors du commerce de matériel d’élevage, de respecter les dispositions applicables en matière de protection des animaux, d’élevage et de lutte contre les épizooties, en particulier les obligations découlant du règlement européen sur l’élevage (EU) 2016/1012 (notamment les certificats d’élevage, Tierzuchtbescheinigungen), l’obligation de disposer d’un passeport pour chevaux (Equidenpass) ainsi que les dispositions du règlement relatif au transport du bétail (Viehverkehrsverordnung).

Les contenus mis en ligne par l’utilisateur (notamment les textes, photos, vidéos et documents) restent sa propriété ou relèvent de ses droits d’auteur. L’utilisateur accorde à Hoofine, sur ces contenus, un droit d’utilisation simple, sans limitation géographique, limité à la durée de la publication ainsi qu’à un délai raisonnable après celle-ci à des fins de sauvegarde et de preuve, lui permettant de stocker les contenus aux fins de l’exploitation de la plateforme, de les traiter techniquement (par exemple, redimensionnement, adaptation du format), de les rendre accessibles au public et de les diffuser.

En outre, l'utilisateur accorde à Hoofine le droit d'utiliser les contenus publiés afin de promouvoir la plateforme et certaines annonces sur ses propres canaux (par exemple, les réseaux sociaux, la newsletter).

L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires à l’octroi de la licence susmentionnée et qu’il ne porte atteinte à aucun droit de tiers (notamment les droits d’auteur, les droits des marques et les droits de la personnalité).

La publication d’annonces est gratuite, sauf indication contraire dans la description des prestations figurant sur la plateforme.

Si un contrat de vente est conclu en utilisant le service de paiement prévu au § 8, une commission d’intermédiation est due. Celle-ci s’élève, pour le vendeur, à 3 % du prix d’achat (déduite du montant versé). Pour l’acheteur, elle s’élève à 4,8 % du prix d’achat, majorée d’un montant forfaitaire de 69,99 EUR ; si le prix d’achat est inférieur à 2 000,00 EUR, le montant forfaitaire est de 24,99 EUR. La commission de l’acheteur est ajoutée au prix d’achat et indiquée avant le déclenchement du paiement. Dans le cas des contrats d’élevage, l’éleveur de l’étalon est considéré comme le vendeur et l’éleveur de la jument comme l’acheteur au sens de la présente disposition. Pour les contrats de vente conclus par adjudication lors d’une vente aux enchères, les rémunérations prévues au § 9 s’appliquent exclusivement en lieu et place de cette commission.

Divulgation de la double fonction : Hoofine perçoit des commissions de la part des deux parties contractantes. Avant la conclusion du contrat, les deux parties sont informées du montant de la commission due par chacune d’entre elles et par la partie adverse. En utilisant le service de paiement, les deux parties acceptent cette double fonction.

Si l’acheteur et le vendeur s’entendent en dehors du système de paiement de la plateforme (§ 2, al. 3), aucune commission n’est due.

Tous les prix et frais affichés à l’intention des consommateurs sont des prix définitifs et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale ainsi que tous les éléments obligatoires. Les prestations supplémentaires optionnelles sont indiquées séparément avant le déclenchement du paiement. À l’intention des professionnels, les prix peuvent être indiqués hors TVA ; cela est clairement signalé.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la conclusion de l’accord de paiement concerné ; les modifications ultérieures n’ont aucune incidence sur les opérations déjà engagées.

Les paiements effectués via la plateforme sont traités par notre prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. ou ses sociétés affiliées) conformément à ses conditions d’utilisation. Hoofine n’est pas un établissement de crédit et ne fournit pas elle-même de services de paiement ; Hoofine se contente de faciliter l’utilisation du service de traitement des paiements et prélève les commissions convenues. En particulier, Hoofine ne reçoit pas de prix d’achat en qualité de banque ou de fiduciaire.

L’acheteur règle le prix d’achat, majoré de la commission d’achat, via les moyens de paiement mis à disposition par Stripe. Le vendeur perçoit le prix d’achat, déduction faite de la commission du vendeur, sur son compte auprès de son prestataire de services de paiement.

Protection de l’acheteur : afin de protéger l’acheteur, Hoofine met à disposition une procédure de signalement et de règlement des litiges (§ 12, al. 3). Si l’acheteur signale, dans le délai prévu au § 12, al. 2, un défaut de transport ou de remise, ou si la livraison n’a pas lieu, Hoofine facilite la résiliation de la vente dans la mesure des possibilités offertes par le prestataire de services de paiement (notamment le remboursement et la contre-passation). Il n’existe aucun droit supplémentaire à l’encontre de Hoofine concernant le versement ou la mise en dépôt du prix d’achat ; l’exécution du contrat de vente incombe exclusivement à l’acheteur et au vendeur (§ 2, al. 2). La protection de l’acheteur n’est ni une assurance, ni une garantie d’exécution du contrat de vente ou de l’état de santé et des caractéristiques d’un cheval, ni une garantie de paiement de Hoofine.

L’identification du cheval vendu (notamment à l’aide d’une puce électronique et/ou d’un passeport équin (Equidenpass)) est une condition préalable à la réalisation de la transaction via la plateforme. Les documents requis sont précisés dans la description des prestations.

À l’avenir, Hoofine pourra confier le traitement des paiements à un prestataire de services fiduciaires ou de paiement agréé, qui conservera les fonds jusqu’à ce que les conditions de déblocage prédéfinies soient remplies. Si une telle procédure est mise en place, les utilisateurs en seront informés au préalable et les conditions seront adaptées en conséquence.

Les utilisateurs peuvent proposer des chevaux dans le cadre d’enchères en ligne à durée limitée. L’ouverture d’une vente aux enchères donne lieu à des frais de mise en ligne de 159,99 EUR ; la vente aux enchères n’est activée qu’après le paiement de ces frais. Les frais de mise en ligne ne sont pas remboursés en cas de non-vente ; le droit de rétractation légal prévu au § 13 reste inchangé.

En soumettant une enchère, l'enchérisseur fait une offre ferme d'achat au prix de l'enchère, majoré de la commission indiquée avant la soumission de l'enchère. Le contrat est conclu avec le plus offrant par l'adjudication à la fin de l'enchère, à condition qu'un éventuel prix minimum ait été atteint.

L’adjudicataire verse une majoration de 4,8 % sur le prix d’adjudication ; une commission de 9,5 % est prélevée sur le montant versé au fournisseur. Le règlement s’effectue conformément au § 8.

Remarque : les consommateurs bénéficient également du droit de rétractation légal prévu au § 13 pour les contrats conclus dans le cadre d’enchères, car les enchères organisées sur la plateforme ne constituent pas des ventes aux enchères accessibles au public au sens du § 312g, al. 2, n° 10 du BGB.

Toute manipulation du déroulement de la vente aux enchères, notamment les enchères placées par le vendeur lui-même ou les enchères concertées, est interdite et donne lieu à l’annulation de l’adjudication ainsi qu’à des mesures conformément au § 16.

Hoofine propose des services de vérification payants pour les membres (KYC), les entreprises (KYB) et les chevaux (KYH). Le badge « Verified » atteste exclusivement que, au moment du contrôle, les caractéristiques vérifiées (pour les chevaux : concordance entre la puce électronique, l’inscription au registre et la photo examinée par un vétérinaire) correspondaient. Il ne constitue en aucun cas une garantie quant à la santé future, à l’aptitude ou à une valeur marchande spécifique. Il incombe à l’acheteur de procéder à ses propres vérifications avant l’achat (notamment un examen vétérinaire préalable à l’achat, Ankaufsuntersuchung).

Les « Verified-Badges » sont des abonnements. La durée initiale est, selon le forfait choisi, d'un mois (forfait mensuel) ou de douze mois (forfait annuel). Pour les consommateurs, l’abonnement est reconduit pour une durée indéterminée à l’expiration de la durée initiale et peut alors être résilié à tout moment avec un préavis d’un mois. Pour les professionnels, il est reconduit pour la durée choisie s’il n’est pas résilié avant la fin de la période en cours. La résiliation peut être effectuée sous forme textuelle ou via la fonction de résiliation de la plateforme (« Résilier des contrats ici »). Après résiliation, le badge reste valable jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis expire.

Pour les vérifications KYB et KYH, des frais de vérification uniques s’appliquent en sus ; ceux-ci sont dus avant le début de la vérification des documents. Si un consommateur se rétracte après le début de la vérification, laquelle a été effectuée à sa demande expresse avant l’expiration du délai de rétractation, il ne doit verser une indemnité que pour la partie de la prestation de vérification fournie jusqu’à la rétractation ; pour le reste, les frais sont remboursés.

Pour les achats effectués via la plateforme, trois types de contrats sont disponibles, chacun avec ses propres modèles de contrat : (a) contrat de vente d’un cheval, (b) contrat de vente d’un cheval issu de l’élevage et (c) contrat de vente de sperme. Les dispositions applicables en matière de garantie et de qualité dépendent du modèle de contrat choisi ; il n’y a pas de mélange entre les différents types de contrats. Dans le cas de l’achat de sperme, il convient notamment de respecter les indications prévues dans le modèle de contrat concernant la fertilité, le stockage et la chaîne du froid, ainsi que les justificatifs requis par la législation sur l’élevage (§ 5, al. 5).

La signature du contrat peut, au choix des parties, s’effectuer par : (a) une impression, une signature manuscrite et un téléchargement sous forme de scan, (b) une signature électronique directement sur la plateforme (par exemple, à l’aide d’un stylet ou d’un écran tactile) ou (c) via un service de signature externe (par exemple, DocuSign). Ces trois méthodes sont acceptées comme preuves équivalentes de la conclusion du contrat. Une fois signé par la première partie, le document est mis à la disposition de l’autre partie pour contre-signature ; le contrat prend effet dès réception de la contre-signature. Si la contre-signature n’est pas effectuée dans un délai de 14 jours, l’engagement pris dans l’offre prend fin, sauf accord contraire entre les parties.

Il n’existe aucune exigence légale quant à la forme des contrats de vente susmentionnés ; les modes de signature servent à des fins de documentation et de conservation des preuves.

Les droits de l’acheteur en cas de défauts sont régis par le contrat de vente correspondant et les dispositions légales. La partie adverse est le vendeur ; Hoofine n’est pas partie au contrat de vente (§ 2, al. 2). Le délai de garantie légal n’est pas affecté par les présentes CG.

Les dommages liés au transport ou à la remise, visibles de l’extérieur, doivent être signalés dans les 48 heures suivant la confirmation de la remise via la plateforme, afin que Hoofine puisse examiner la situation et, le cas échéant, faciliter un remboursement par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement conformément au § 8, al. 3. Ce délai de signalement ne constitue pas un délai de forclusion des droits liés aux vices ; les droits de garantie légaux de l’acheteur à l’égard du vendeur restent inchangés, même en l’absence de signalement.

Hoofine propose une procédure interne facultative de règlement des litiges, dont le déroulement est décrit sur la plateforme. Cette procédure est facultative pour les deux parties ; la voie des tribunaux d’État reste ouverte à tout moment et à chaque étape de la procédure. Les résultats de la procédure interne ne lient les parties que si celles-ci les acceptent expressément comme accord à l’issue de la procédure.

La Commission européenne a définitivement mis fin à l’ancienne plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR) au 20 juillet 2025. La Commission met à disposition un aperçu des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges à l’adresse consumer-redress.ec.europa.eu. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs (Verbraucherschlichtungsstelle) au sens de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) et n’y participons pas actuellement.

Hoofine utilise des systèmes basés sur l’intelligence artificielle (IA) pour traiter les demandes et faciliter la communication, notamment via le chat en ligne ainsi que – dans la mesure où l’utilisateur choisit ces canaux – par e-mail et via des services de messagerie (par exemple Instagram, WhatsApp, Telegram). Lorsqu’un utilisateur interagit avec un système d’IA, cela lui est signalé dès le début de l’interaction. Sur demande, la communication est transférée à un interlocuteur humain.

Les conversations entrantes peuvent être classées automatiquement (par exemple en tant que demande d’achat, demande d’un prospect ou demande d’assistance) afin de les acheminer vers le circuit de traitement approprié. Aucune décision exclusivement automatisée ayant des effets juridiques à l’égard de l’utilisateur n’est prise.

En cas d’utilisation de services de messagerie instantanée de tiers, les conditions d’utilisation et les règles de protection des données de ces derniers s’appliquent à titre complémentaire ; vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données, y compris les éventuels transferts vers des pays tiers, dans notre politique de confidentialité.

Il est interdit aux utilisateurs :

1. ⁦a.⁩publier des informations fausses, trompeuses ou falsifiées ;
2. ⁦b.⁩proposer des chevaux, des services d'élevage ou de la semence sans en être le propriétaire ou sans disposer du droit de disposition ;
3. ⁦c.⁩exiger ou accepter des paiements pour des transactions initiées via la plateforme en contournant un mode de paiement convenu en dehors de la plateforme, dans la mesure où les parties ont convenu du mode de paiement conformément au § 8 ;
4. ⁦d.⁩utiliser des images tierces ou retouchées, des certificats d’origine falsifiés, des passeports pour équidés ou des documents d’enregistrement falsifiés ;
5. ⁦e.⁩harceler ou menacer d’autres utilisateurs, se faire passer pour une autre personne ou utiliser le compte d’autrui ;
6. ⁦f.⁩manipuler des avis, des enchères ou des transactions ;
7. ⁦g.⁩extraire automatiquement le contenu de la plateforme (crawling/scraping) ou l’intégrer à vos propres services sans que nous ayons donné notre accord ;
8. ⁦h.⁩porter atteinte aux droits d’auteur, aux marques, aux droits de la personnalité ou aux droits en matière de protection des données de tiers ;
9. ⁦i.⁩utiliser la plateforme en violation du droit applicable, y compris les dispositions relatives à la protection des animaux, à l'élevage et à la lutte contre les épizooties.

En cas d'infraction, les § 3, al. 3 et § 16 s'appliquent.

Le contrat d’utilisation relatif au compte utilisateur est conclu pour une durée indéterminée. L’utilisateur peut le résilier à tout moment sans préavis (§ 17) ; nous pouvons le résilier par forme textuelle moyennant un préavis de deux semaines. Les abonnements payants en cours (§ 10) ne sont pas affectés par la résiliation du contrat d’utilisation tant qu’ils ne sont pas arrivés à leur terme ; le § 17, al. 2 s’applique par analogie.

Le droit à la résiliation extraordinaire pour motif grave n’en est pas affecté. Un motif grave est notamment constitué, selon nous, lorsque l’utilisateur :

1. ⁦a.⁩a fourni intentionnellement des informations erronées lors de son inscription ou dans ses annonces ;
2. ⁦b.⁩détient plusieurs comptes d’utilisateur ou ouvre un nouveau compte après la suspension d’un compte ;
3. ⁦c.⁩enfreint de manière répétée ou grave les dispositions du § 15 ;
4. ⁦d.⁩manipule ou tente de contourner le processus de paiement, alors qu’il a été convenu ;
5. ⁦e.⁩enfreint les dispositions relatives à la protection des animaux.

Au lieu d’une résiliation, nous pouvons suspendre temporairement le compte utilisateur s’il existe un soupçon de motif grave et si cette suspension est nécessaire à l’élucidation des faits ou à la protection des autres utilisateurs. L’utilisateur est informé de la suspension et de ses motifs, dans la mesure où cela ne compromet pas l’élucidation des faits, et se voit accorder la possibilité de s’exprimer.

Il n’existe pas de fonction de suppression automatique du compte utilisateur, car les comptes peuvent être liés à des opérations de paiement en cours, à des annonces actives ou à des litiges non résolus. La fermeture du compte peut être demandée à tout moment, sans formalités particulières, à l’adresse [email protected]. Nous clôturerons le compte dès que toutes les transactions en cours, tous les versements, toutes les annonces et tous les litiges auront été réglés ; la fermeture peut être reportée tant qu’une transaction ou une enquête est en cours, ou si des obligations légales de conservation (par exemple en matière fiscale ou de lutte contre le blanchiment d’argent) s’y opposent.

Le droit de l’utilisateur à l’effacement des données à caractère personnel conformément à l’article 17 du RGPD n’est pas affecté par l’alinéa 1 et peut être exercé à tout moment via [email protected]. Après la fermeture du compte, nous ne conservons les données à caractère personnel que dans la mesure et aussi longtemps que l’exigent les obligations légales, et pouvons conserver un ensemble minimal de données afin d’empêcher la réinscription d’utilisateurs bloqués ; pour le reste, les données sont effacées ou anonymisées.

L'utilisateur garantit Hoofine contre les réclamations justifiées de tiers que ceux-ci pourraient faire valoir à l'encontre de Hoofine en raison des contenus publiés par l'utilisateur ou d'une violation des présentes CG ou des dispositions légales dont l'utilisateur est responsable. Cette exonération de responsabilité couvre les frais de défense juridique nécessaires, dans une mesure raisonnable.

L’obligation d’indemnisation ne s’applique pas dans la mesure où l’utilisateur n’est pas responsable de la violation du droit. L’utilisateur est tenu de nous aider de son mieux à nous défendre contre de telles réclamations, notamment en nous fournissant les informations nécessaires.

Notre responsabilité est illimitée pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, qui sont imputables à un manquement intentionnel ou par négligence à nos obligations, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, ainsi que pour tout autre préjudice résultant d’un manquement intentionnel ou d’une négligence grave à nos obligations.

En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles – c’est-à-dire celles dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles l’utilisateur est en droit de compter de manière régulière (obligations cardinales) –, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques du contrat et prévisibles au moment de la conclusion de celui-ci. Par ailleurs, toute responsabilité est exclue en cas de manquement par négligence légère aux obligations contractuelles.

Les restrictions susmentionnées ne s’appliquent pas aux recours fondés sur la loi sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz), ni en cas d’octroi d’une garantie ou de dissimulation dolosive d’un vice.

Les utilisateurs concernés sont seuls responsables du contenu des annonces et de l'exécution des contrats de vente conclus entre eux ; les § 2, al. 2 et § 5, al. 4 restent inchangés.

Nous pouvons modifier les présentes CG dans la mesure où cela s’avère nécessaire en raison d’une évolution du cadre légal ou technique, d’une modification de la jurisprudence ou de l’introduction de nouveaux services ou de l’adaptation de services existants, et pour autant que l’utilisateur n’en subisse pas de préjudice disproportionné. Toute modification des obligations principales ou de la structure tarifaire au détriment de l’utilisateur nécessite toujours son consentement explicite.

Nous vous informons par forme textuelle des modifications visées à l’alinéa 1, première phrase, au moins six semaines avant leur entrée en vigueur prévue, en attirant votre attention de manière distincte sur votre droit d’opposition et sur les conséquences d’un silence. Si l’utilisateur ne s’oppose pas dans un délai de six semaines à compter de la réception de la notification, les modifications sont réputées acceptées. Si l’utilisateur s’oppose dans le délai imparti, la relation contractuelle se poursuit selon les conditions antérieures ; dans ce cas, nous sommes en droit de résilier la relation contractuelle de manière ordinaire avec un préavis d’un mois.

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Si l’utilisateur est un consommateur, les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs de l’État dans lequel il a sa résidence habituelle ne sont pas affectées par ce choix de loi applicable (art. 6, al. 2, du règlement Rome I).

Si l’utilisateur est un commerçant (Kaufmann), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant des présentes CG ou s’y rapportant est celui de Hambourg, siège social de la société Growvit GmbH. Pour les consommateurs, ce sont les règles de compétence légales qui s’appliquent ; nous ne pouvons intenter d’action contre un consommateur qu’auprès du tribunal de son lieu de résidence.

Pour toute question concernant les présentes CG : [email protected].

Signalements relatifs à la sécurité et aux abus : [email protected].

Fermeture de compte et assistance générale : [email protected].

Demandes relatives à la protection des données : [email protected].

Déclarations de rétractation : [email protected].

Les autres informations relatives au vendeur figurent dans les mentions légales.

Si certaines dispositions des présentes CG devaient être ou devenir nulles, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. Les dispositions légales s’appliquent à la place de la disposition nulle.