Politique d'utilisation acceptable

Ne publiez que des annonces concernant des chevaux dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à vendre. Les annonces doivent décrire le cheval avec précision, notamment sa race, son sexe, son âge, sa taille, son niveau de dressage et tout problème de santé ou de comportement connu.

Une seule annonce par cheval. Il est interdit de republier une annonce pour un même cheval afin d'en rafraîchir le positionnement dans les résultats de recherche ; utilisez une « annonce en vedette » si vous souhaitez bénéficier d'un emplacement privilégié.

Les prix demandés doivent correspondre au prix auquel vous seriez effectivement prêt à vendre. Les annonces utilisées à des fins de promotion de services hors plateforme ou comme leurre commercial seront supprimées.

Tous les chevaux proposés sur Hoofine doivent être pris en charge conformément aux normes de bien-être en vigueur dans leur juridiction. Les annonces qui montrent ou décrivent des cas de négligence, de cruauté, de méthodes d’entraînement illégales ou d’animaux inaptes à l’usage prévu seront supprimées et signalées à l’autorité compétente lorsque la loi l’exige.

Utilisez l’option « Signaler → Bien-être animal » sur n’importe quelle annonce si vous disposez de preuves laissant craindre des problèmes de bien-être. Les signalements relatifs au bien-être animal sont acheminés vers une file d’attente dédiée à l’examen, avec un accord de niveau de service (SLA) de 24 heures.

Utilisez le système de messagerie intégré à l'application pour établir un premier contact. Les numéros de téléphone, adresses e-mail, identifiants sur les réseaux sociaux et liens vers des messageries externes à la plateforme sont automatiquement masqués jusqu'à ce que les deux parties se soient engagées dans une transaction.

Le harcèlement, les abus, les discours de haine, les menaces de violence et les contacts commerciaux non sollicités ne sont pas autorisés. Le blocage et le signalement constituent la réponse appropriée à tout comportement de mauvaise foi.

Il est interdit de tenter de contourner le système de paiement de la plateforme, de dissimuler votre identité dans le cadre de la procédure KYC, de mettre en vente des chevaux dont vous n’êtes pas propriétaire, d’accepter des paiements hors plateforme pour une annonce publiée sur la plateforme, ou d’utiliser Hoofine à des fins de blanchiment d’argent.

N'utilisez pas de moyens de paiement volés, ayant fait l'objet d'une fuite ou illégitimes de quelque manière que ce soit. Nous surveillons les schémas de rétrofacturation et coopérons aux enquêtes menées par les réseaux de paiement.

La création de plusieurs comptes dans le but de contourner les suspensions, de manipuler les scores de confiance ou de générer de faux avis est interdite et entraînera la suppression définitive de tous les comptes concernés.

Les photos et vidéos doivent représenter le cheval que vous mettez en vente et doivent avoir été prises par vous-même ou faire l'objet d'une autorisation de votre part. Aucun filigrane provenant de plateformes concurrentes n'est autorisé ; aucune image extraite de registres ou d'autres annonces n'est autorisée.

Aucun contenu inapproprié au travail (NSFW) ou sexuellement explicite. Aucun contenu exploitant ou mettant en danger des mineurs. Aucune donnée personnelle de tiers ne sera publiée sans leur consentement.

L'accès programmatique à Hoofine, y compris l'extraction de données d'annonces, la création massive de comptes, les enchères automatisées ou l'usurpation de sessions de navigation, est interdit sauf autorisation écrite de Hoofine.

Des limites de débit s'appliquent à tous les points de terminaison publics. Tout abus répété entraînera un blocage de l'adresse IP et pourra donner lieu à des poursuites civiles en vertu du Computer Fraud and Abuse Act et des lois équivalentes.

Toute infraction peut entraîner : un avertissement, le retrait de l'annonce, la suspension des fonctionnalités payantes, la suspension totale du compte, l'annulation des achats en cours et une exclusion définitive.

Les infractions graves (bien-être animal, fraude, sécurité des enfants) contournent la procédure d'avertissements progressifs et entraînent une suspension immédiate ainsi qu'un signalement aux autorités compétentes si nécessaire.

Si votre compte a fait l’objet d’une mesure et que vous estimez qu’il s’agit d’une erreur, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] dans un délai de 30 jours.